Bien vivre son métier avec l’organisation réflexive du travail

Sur-investissement, épuisement professionnel, manque de reconnaissance, turn-over,… sont malheureusement des situations rencontrées par de nombreux professionnels de l’ESS. Quelle réponse peut – on apporter?

Le Réseau Cocagne a souhaité s’emparer de ces questions et en faire un axe stratégique “bien vivre son métier” avec la mise en place des dispositifs réflexifs avec Atemis, laboratoire de recherche sur les mutations du travail.

Après 4 ans de retours d’expérience, de podcast, de témoignages et de production de guides méthodologiques, cet article récapitule l’ensemble des outils disponibles.

L’organisation réflexive du travail …

permet la reconnaissance du travail réalisé à travers des espaces d’échanges entre pairs où sont mises en discussion les difficultés rencontrées dans le travail. Ces « groupes de pairs » permettent de libérer la parole, sans jugement, de mettre des mots sur les maux parfois rencontrés lors de l’activité, de créer une distanciation avec ce qu’on vit au travail.

Mieux comprendre ce qu’est l’organisation réflexive à travers le podcast ci dessous.

Comment la mettre en œuvre ?

L’organisation réflexive du travail consiste principalement à mettre en place des réunions récurrentes, sur une période limitée, entre un groupe identifié de pairs (à savoir des professionnels embarqués dans un projet commun, ayant une même visée, un niveau de responsabilité et d’engagement similaire). L’objet n’est pas de trouver des solutions, mais de mettre en place un processus d’échange et de partage, par lequel les difficultés individuelles « font écho » aux situations rencontrées par les un.e.s et les autres et, ainsi, de repérer les enjeux professionnels qui se jouent.

Il existe plusieurs typologies de groupes de pairs :

• Tenir debout pour soutenir l’engagement des personnes
• Professionnalisation pour accompagner les métiers dans leur évolution
• Innovation servicielle pour inventer de nouveaux services

Ces groupes de pairs doivent être animés par un tiers qui, au fur et à mesure des échanges, distille les concepts de l’Économie de la Fonctionnalité et de la Coopération en fonction des situations partagées. Les participant·es se voient ainsi dotés d’outils d’analyse et de compréhension.

Des principes à la mise en œuvre :

>>> lire le guide méthodologique de l’organisation réflexive fait par le Réseau Cocagne <<<

Boîte à outils pour aller plus loin

Ce sujet vous interroge ? Vous n’êtes pas sûrs de tout comprendre ? Le Réseau Cocagne a réalisé, au fur et à mesure de ces retours d’expérience, une véritable boîte à outils alternant vidéos, témoignages, podcast et publications.

Pour se mettre en mouvement, réfléchir sur les situation de travail aujourd’hui,

• Interview de Pascale Dominique Russo : en février 2020, Pascale Dominique Russo publie Souffrance en milieu engagé : enquête sur des entreprises sociales. Dans un secteur qu’on aurait pu croire préservé, cet ouvrage permet d’alerter sur une souffrance au travail largement généralisée, de dresser un diagnostic objectif et d’en expliciter les cause.
• Les replay et compte-rendus de la journée « Nouveaux modèles managériaux au service du bien-être au travail et de l’engagement » : organisée par le Réseau Cocagne et le laboratoire ATEMIS à destination des acteurs de l’Insertion, de l’ESS, du monde associatif, ainsi que les entreprises, les syndicats et les acteurs (institutionnels et universitaires) réfléchissant aux questions liées au monde du travail.
• Le blog « c’est quoi ce travail ? » construit comme une invitation, pour tous les acteurs mobilisés autour de la question de l’emploi, de l’insertion et du travail (professionnels, universitaires ou institutionnels), à contribuer au débat.

Sur l’Économie de la Fonctionnalité et de la Coopération (EFC), en général,

• « Nouveaux modèles Cocagne » : cette publication explicite les concepts de l’Économie de la Fonctionnalité et de la Coopération à l’aune des problématiques rencontrées sur les Jardins de Cocagne.
• Une vidéo de témoignages de dirigeants de Jardins de Cocagne ayant participé à la formation-action « EFC »
• Le pdf « Mieux comprendre en 30 sec. »

Sur l’organisation réflexive du travail, en particulier,

• Le guide méthodologique de l’organisation réflexive fait par le Réseau Cocagne
• Une vidéo de témoignages des accompagnateurs socioprofessionnels et encadrants techniques ayant participé à un groupe de pairs
• Le podcast « Mieux comprendre »
• Le pdf « Mieux comprendre en 30 sec. »

Ce travail a été rendu possible grâce au soutien du Fonds Social Européen, de la Fondation Crédit Coopératif, de la Fondation FAPE EDF, de la Banque des Territoire et de France Relance / Ministère du travail.